Документы и шаблоны

Каталог готовых юридических шаблонов и инструкций для удаления информации из интернета, защиты репутации, персональных данных и деловой репутации. Более 120 шаблонов и инструкций, сгруппированных по категориям.

Обращения в государственные органы

• Жалоба в Роскомнадзор по персональным данным — Официальное заявление о нарушении 152-ФЗ «О персональных данных»
• Жалоба в Роскомнадзор по запрещённой информации — Заявление о блокировке противоправного контента (149-ФЗ, 436-ФЗ)
• Заявление в полицию по факту клеветы — Заявление о возбуждении уголовного дела по ст. 128.1 УК РФ
• Заявление в полицию о нарушении частной жизни — Защита от незаконного распространения сведений (ст. 137 УК РФ)
• Обращение в прокуратуру — Надзорное обращение при бездействии госорганов
• Жалоба в Роскомнадзор на поисковую систему при отказе в праве на забвение — Образец жалобы в РКН, если поисковик не удалил ссылки из выдачи
• Противодействие шантажу и вымогательству — Комплекс мер: обращение в киберполицию и Роскомнадзор для блокировки
• Заявление об оскорблении — Заявление в полицию по факту оскорбления (ст. 5.61 КоАП РФ)

Претензии к владельцам сайтов и хостингу

• Прямое обращение к администрации сайта — Юридически обоснованное требование об удалении противоправной информации
• Обращение к хостинг-провайдеру — Заявление о принудительном ограничении доступа к ресурсу (ст. 15.2 149-ФЗ)
• Обращение к регистратору доменных имён — Жалоба на использование домена в противоправных целях
• Международные жалобы — обращения к зарубежным компаниям — Обращения к зарубежным компаниям на основании права на удаление персональных данных
• Обращение к DNS-провайдеру (Cloudflare и аналоги) — Требование к DNS-оператору о блокировке доступа к ресурсу с противоправным контентом
• Требование к сайту о раскрытии информации об авторе комментария — Запрос владельцу сайта о предоставлении данных об авторе негативного комментария
• DMCA-запрос о нарушении авторских прав — Англоязычный запрос хостинг-провайдеру о блокировке контента с нарушением авторских прав
• Требование владельцу сайта об удалении контента с нарушением авторских прав — Претензия владельцу сайта об удалении материалов, защищённых авторским правом
• Заявление о нарушении смежных прав (фотографы, дизайнеры) — Заявление для фотографов, дизайнеров, видеографов о защите смежных прав

Поисковые системы и социальные сети

• Право на забвение — поисковые системы — Запрос на удаление устаревшей информации из выдачи Яндекс, Google, Mail.ru
• Очистка кэша поисковых систем — Требование об удалении кэшированных копий страниц из поиска
• Жалобы в социальные сети — Шаблоны для ВК, Telegram, YouTube, Дзен и других площадок
• Требование к поисковику по закону «О рекламе» — Запрос в Яндекс/Google об удалении недостоверной рекламной информации

Судебная защита и экспертиза

• Иск в суд на поисковую систему при отказе в праве на забвение — Исковое заявление об обязании поисковика удалить ссылки из выдачи
• Исковое заявление о защите чести, достоинства и деловой репутации — Универсальный образец иска для физлиц и юрлиц (суд общей юрисдикции / арбитраж)
• Досудебная лингвистическая экспертиза — Заявление на проведение экспертизы текста на предмет клеветы и оскорблений
• Взыскание компенсации морального вреда — Исковое заявление о компенсации за распространение порочащих сведений
• Ходатайство к суду о раскрытии информации об авторе комментария — Ходатайство в суд об истребовании данных об авторе отзыва/комментария у владельца сайта
• Ходатайство об участии в заседании по видео-конференц связи — Участие в судебном заседании удалённо
• Ходатайство об истребовании доказательств — Запрос у третьих лиц информации, необходимой для дела (данные автора, IP, логи)
• Ходатайство о назначении судебной лингвистической экспертизы — Исследование текста публикации: факты или оценочное мнение
• Ходатайство об обеспечении иска — Временные меры для сохранения доказательств и спорной информации
• Ходатайство о привлечении третьего лица — Вступление в дело администрации сайта, редакции или иных заинтересованных сторон
• Ходатайство о восстановлении пропущенного процессуального срока — Восстановление срока для подачи апелляционной или кассационной жалобы
• Заявление о взыскании судебных расходов — Компенсация госпошлины, услуг представителя, экспертизы за счёт ответчика
• Заявление о выдаче исполнительного листа — Исполнительный лист для принудительного исполнения судебного акта
• Ходатайство о принятии обеспечительных мер в виде временной блокировки порочащей страницы — Временная блокировка страницы с клеветническими сведениями до решения суда
• Ходатайство о рассмотрении дела в отсутствие истца — Рассмотрение дела без вашего присутствия, копия решения — по почте

Для бизнеса

• Исковое заявление в арбитражный суд о защите деловой репутации — Образец иска в арбитраж для юридических лиц о защите деловой репутации
• Претензия к контрагенту о прекращении распространения порочащих сведений — Досудебная претензия к партнёру или конкуренту о прекращении клеветы
• Жалоба в ФАС о недобросовестной конкуренции — Обращение в Федеральную антимонопольную службу о защите от недобросовестной конкуренции
• Удаление ложных отзывов на маркетплейсах для юрлиц — Шаблоны претензий для юрлиц на Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет
• Требование владельцу сайта о незаконном использовании товарного знака — Требование к сайту/СМИ о прекращении использования товарного знака в негативном контексте
• DMCA-запрос хостинг-провайдеру о нарушении прав на товарный знак — Англоязычный DMCA-запрос хостинг-провайдеру на блокировку контента с ТЗ
• Претензия о нарушении исключительных прав на товарный знак с требованием компенсации — Досудебная претензия о выплате компенсации за незаконное использование товарного знака
• Жалоба в ФАС на дискредитацию бренда и недобросовестную конкуренцию — Обращение в ФАС о дискредитации товарного знака как акт недобросовестной конкуренции
• Претензия в Роспотребнадзор по ложным отзывам — Обращение в Роспотребнадзор на сайты с ложными отзывами

Поисковые системы, сервисы и соцсети

• Жалоба в Яндекс.Директ / Google Adsense о прекращении монетизации — Требование прекратить показ рекламы на сайте с клеветой
• Жалоба в партнёрские (CPA) сети — Прекращение монетизации сайта с негативом через партнёрские программы

Руководства и инструкции

• Как зафиксировать доказательства: нотариус и скриншоты — Пошаговая инструкция по фиксации доказательств для суда и госорганов
• Как найти владельца сайта: WHOIS, хостинг, DNS — Инструкция по определению владельца сайта, хостинг-провайдера и регистратора
• Как собрать доказательную базу для суда — Полный чек-лист документов и доказательств для подачи иска
• Как определить партнёрские (CPA) сети сайта — Инструкция по проверке монетизации сайта через CPA-сети
• Утверждение о факте или оценочное суждение: как отличить — Ключевое разграничение, определяющее исход дела о защите репутации
• Сроки и порядок обжалования судебных решений — Апелляция, кассация, надзор: сроки, порядок и требования к жалобам
• Исковая давность в спорах о защите чести, достоинства и деловой репутации — Сроки давности, их исчисление и практика применения
• Алгоритм действий при обнаружении негатива в интернете — Пошаговая схема реагирования на негатив: от оценки до удаления
• Клевета и оскорбления: виды ответственности — Уголовная, административная и гражданская ответственность
• Пошаговая стратегия удаления негатива и управления репутацией (SERM) — Комплексная стратегия управления репутацией в поисковой выдаче
• Что делать, если площадка, Роскомнадзор или суд отказали — Действия при отказе в удалении информации или в удовлетворении требований
• Защита от доксинга и публикации личных данных — Что делать, если ваши личные данные опубликованы в интернете
• Судебные экспертизы: какие бывают и как назначить — Лингвистическая, техническая и другие экспертизы в спорах о репутации
• Доказывание в интернете: нотариус, скриншоты, веб-архив, IP-адреса — Как собрать и представить доказательства из сети Интернет
• Защита от дипфейков и поддельных фото/видео в интернете — Как реагировать на поддельные изображения и видеозаписи
• Восстановление взломанного аккаунта и борьба с фейковыми страницами — Пошаговый план восстановления доступа и удаления фейков
• Проверка и удаление персональных данных из «баз» и госреестров — Что делать, если ваши данные попали в открытые базы и реестры
• Защита репутации в спорах сотрудник vs работодатель — Отзывы, рекомендации и публикации в трудовых конфликтах

Справочники и база знаний

• Нормы права по защите репутации, персональных данных и удалению информации — Систематизированный свод норм: ГК РФ, УК РФ, 149-ФЗ, 152-ФЗ и др.
• Судебная практика по защите репутации и удалению информации — Систематизация 45 решений судов по темам защиты репутации
• Таблица процессуальных сроков и сроков реагирования — Все сроки: исковая давность, обжалование, рассмотрение обращений
• Размеры государственных пошлин при обращении в суды — Актуальные размеры госпошлины по имущественным и неимущественным требованиям
• Ориентиры компенсаций морального вреда, убытков и исключительных прав — Практические ориентиры размеров компенсаций в делах о репутации
• База контактов: хостинги, регистраторы, соцсети, поисковики — Контакты и формы обращений для направления жалоб и требований
• Куда обращаться: полномочия и юрисдикция государственных органов — Роскомнадзор, полиция, прокуратура, ФАС, суды — полномочия и подсудность
• Таблица оснований блокировки контента и способов удаления информации — Виды контента, основания блокировки и способы удаления