Иск к поисковой системе: как обязать поисковик прекратить выдачу ссылок
Исковое заявление об обязании поисковика удалить ссылки из выдачи
Если оператор поисковой системы отказал в прекращении выдачи ссылок или не ответил на требование, спор переносится в суд. Предмет иска — обязать оператора прекратить выдачу сведений об указателе страницы, а не удалить саму публикацию. Ниже — что можно и чего нельзя требовать, как определить ответчика, где подавать иск, какие доказательства подготовить и по каким причинам суды отказывают заявителям.
Правовое обоснование
- Статья 152 ГК РФ — защита чести, достоинства и деловой репутации
- Статья 10.3 Федерального закона №149-ФЗ — право на забвение
- Гражданско-процессуальный кодекс РФ — подсудность по месту жительства истца
Что входит в комплект
- Готовый шаблон искового — Формат DOCX
- Инструкция — Порядок подачи и перечень приложений
- Образец требования к поисковой системе — Обязательное условие для спора: отказ оператора и его причины
Кому подходит
- Поисковая система отказала или проигнорировала требование о праве на забвение
- Роскомнадзор не помог решить вопрос во внесудебном порядке
- Требуется принудительное удаление ссылок через суд
Что представляет собой такой иск
Иск по статье 10.3 закона об информации предъявляется к оператору поисковой системы — организации, которая обеспечивает работу поискового сервиса. Требование формулируется как обязанность прекратить выдачу ссылок на страницы, позволяющие получить доступ к информации о заявителе.
Это спор об отказе: сначала гражданин направляет требование оператору, получает мотивированный отказ или не получает ответа вообще, и уже этот отказ становится предметом судебной проверки. Без обращения к оператору спора нет — суду нечего рассматривать.
Что можно и чего нельзя требовать
| Требование | Возможно ли | Пояснение |
|---|---|---|
| Прекратить выдачу ссылок на страницы | Да | Основное требование по статье 10.3: оператор обязан перестать показывать ссылки по запросам с вашим именем |
| Обязать удалить саму публикацию | Нет | Ответчик — поисковая система, которая не размещает информацию; публикацию удаляет владелец сайта |
| Взыскать компенсацию морального вреда | Как дополнительное | Возможно, если доказано нарушение личных неимущественных прав, а не только формальное неудобство |
| Обязать опубликовать опровержение | Нет | Опровержение — способ защиты по статье 152 ГК РФ, он адресуется распространителю сведений, а не поисковику |
| Взыскать судебные расходы | Да | При удовлетворении требований суд распределяет расходы по правилам процессуального закона |
Требование к оператору — обязательное условие спора
Формального обязательного досудебного порядка именно для этой категории дел процессуальный закон не устанавливает. Однако обращение к оператору поисковой системы — обязательное условие самого механизма статьи 10.3: суд рассматривает спор об отказе, а если требования не было, рассматривать нечего.
- Направьте требование по официальной форме поисковой системы и сохраните подтверждение отправки: дату, номер обращения, текст.
- Дождитесь ответа: оператор обязан прекратить выдачу ссылок в течение десяти дней со дня получения требования.
- Сохраните отказ целиком: причины, по которым требование отклонено, определяют, что придётся доказывать в суде.
- Если ответа нет, зафиксируйте это: молчание оператора — самостоятельное нарушение срока.
Стороны, подсудность и госпошлина
- Истец — гражданин, чьи данные фигурируют в выдаче. Организации этим механизмом не пользуются.
- Ответчик — оператор поисковой системы: иск предъявляется к каждому сервису, чью выдачу нужно изменить.
- Подсудность: иск подаётся по месту жительства истца — такое правило введено вместе со статьёй 10.3 и закреплено в статье 29 ГПК РФ.
- Юрисдикция российских судов распространена и на иностранных ответчиков (статья 402 ГПК РФ), поэтому требования к зарубежным поисковым системам тоже рассматриваются в России.
- Госпошлина уплачивается как за требование неимущественного характера — по статье 333.19 НК РФ до подачи иска.
Состав искового заявления
| Часть иска | Что включить |
|---|---|
| Вводная часть | Наименование суда, данные истца и ответчика, адрес для переписки, указание на требование неимущественного характера |
| Описательная часть | Что опубликовано, какие ссылки фигурируют в выдаче, когда и как вы обратились к оператору, что он ответил |
| Правовое обоснование | Статья 10.3 закона об информации, нормы о персональных данных, процессуальные нормы о подсудности |
| Просительная часть | Обязать оператора прекратить выдачу ссылок, взыскать судебные расходы, при необходимости — компенсацию морального вреда |
| Приложения | Копия требования и ответа, снимки выдачи, документы о недостоверности или неактуальности, квитанция об уплате пошлины |
Готовые формулировки требований
- «Обязать оператора поисковой системы прекратить выдачу сведений об указателе страницы сайта, позволяющих получить доступ к информации о заявителе».
- «Признать отказ оператора поисковой системы от прекращения выдачи ссылок неправомерным».
- «Взыскать с ответчика судебные расходы, включая расходы на оплату услуг представителя и почтовые расходы».
- «Взыскать компенсацию морального вреда» — если вы готовы доказать нравственные страдания и нарушение личных неимущественных прав.
Что придётся доказывать
- Отношение информации к вам: страница и запросы должны позволять идентифицировать именно вашу личность.
- Одно из оснований: недостоверность сведений, их неактуальность или утрата значения, распространение с нарушением закона.
- Факт обращения к оператору и полученный отказ либо отсутствие ответа в установленный срок.
- Нарушение ваших прав — если заявляется требование о компенсации морального вреда.
Самая сильная позиция — когда по тому же вопросу уже есть вступившее в силу решение суда о признании сведений недостоверными: в таком случае оператору почти нечего противопоставить.
Какие доказательства приложить
| Обстоятельство | Доказательства |
|---|---|
| Вы обращались к оператору | Копия требования, подтверждение отправки через форму сервиса или почтой, номер обращения |
| Оператор отказал или не ответил | Текст ответа, снимки личного кабинета, переписка, отметки о доставке |
| Сведения недостоверны | Вступившее в силу решение суда, справки организаций, документы, опровергающие публикацию |
| Сведения неактуальны | Документы о событиях после публикации: постановления, справки, сведения о прекращении обязательств |
| Информация относится к вам | Снимки выдачи по вашему имени и фамилии, примеры запросов, указатели страниц |
| Расходы | Квитанции, договор с представителем, почтовые квитанции |
Порядок действий
- Соберите доказательства — Снимки выдачи с датой и адресами страниц, копию требования, ответ оператора или подтверждение его отсутствия.
- Определите ответчиков — По каждому поисковому сервису, чью выдачу нужно изменить: требования заявляются отдельно.
- Составьте иск — Опишите нарушение, приведите правовое обоснование и сформулируйте просительную часть по образцу.
- Уплатите госпошлину — Как за требование неимущественного характера; сохраните квитанцию для приложений.
- Подайте иск — В суд по месту своего жительства: лично, почтой с описью вложения или через электронную систему подачи документов.
- Добейтесь исполнения — После вступления решения в силу получите исполнительный лист, если оператор не исполнит требование добровольно.
Судебная практика по искам о праве на забвение
Для каждого дела ниже кратко описана суть спора — что произошло и чего добивался заявитель, — а затем решение суда и вывод, применимый к вашему иску.
| Дело | О чём был спор | Что решил суд | Вывод для вашего иска |
|---|---|---|---|
| Определение Второго КСОЮ от 23.11.2023 № 8Г-28101/2023 [88-30846/2023] | Гражданин требовал обязать Google LLC прекратить выдачу ссылок на сайт с порочащими сведениями: ранее суд признал эту информацию недостоверной и нарушающей его права, но поисковая система продолжала показывать ссылку. | Кассационная жалоба Google LLC оставлена без удовлетворения: отказ прекратить выдачу ссылок признан неправомерным, так как информация признана судом недостоверной | Приложите решение суда о недостоверности сведений — это самый весомый аргумент в иске |
| Решение Октябрьского районного суда г. Краснодара от 19.02.2024 № 2-185/2024 | Гражданин требовал от «Яндекса» и Google LLC прекратить выдачу ссылок на неактуальную информацию о нём и на личные фотографии, размещённые без согласия, однако операторы добровольно требования не исполнили. | Иск удовлетворён: суд обязал ответчиков прекратить выдачу ссылок на страницы с неактуальной информацией и на личные фотографии | Сочетание неактуальности сведений с публикацией личных данных делает иск значительно убедительнее |
| Определение Второго КСОЮ от 21.12.2023 № 8Г-33227/2023 [88-31558/2023] | Гражданин требовал от «Яндекса» прекратить выдачу ссылок, связанных с его номером телефона, считая сведения неактуальными и утратившими значение. | Отказ в иске оставлен в силе: заявитель не доказал недостоверность и неактуальность информации и её прямое отношение к себе, а поисковый сервис информацию не распространяет | Отсутствие доказательств основания — главная причина проигрыша: готовьте документы до подачи иска |
| Апелляционное определение Московского городского суда от 04.06.2024 № 33-19026/2024 | Гражданин требовал обязать «Яндекс» прекратить выдачу ссылок на сведения, которые считал недостоверными и порочащими, но поисковая система оснований для удаления не нашла. | Отказ в иске оставлен в силе: оператор не может быть обязан прекратить выдачу без доказательств недостоверности информации и не отвечает за содержание страниц третьих лиц | Сначала опровергните сведения, затем требуйте прекращения выдачи — обратный порядок почти не работает |
| Апелляционное определение Верховного Суда Республики Саха (Якутия) от 19.03.2025 № 33-896/2025 | Гражданин настаивал, что сведения в выдаче опровергаются его документами, и требовал обязать поисковые системы прекратить выдачу ссылок, но операторы отказали. | Решение первой инстанции оставлено в силе: доказательств недостоверности или неактуальности не представлено, а оператор не вправе безосновательно прекращать выдачу ссылок | Судебная оценка документов — не формальность: подтверждения должны быть проверяемыми |
| Определение СК по гражданским делам Верховного Суда РФ от 27.05.2025 № 5-КГ25-15-К2 | Директор городского рынка требовал прекратить распространение своих персональных данных: редакция газеты и телеканал опубликовали его имя и изображение в связи с его работой, а он счёл материалы утратившими актуальность. | Верховный Суд РФ оставил в силе отказ в иске: сведения касались общественной деятельности, съёмка велась в открытом месте, а утрата актуальности не является основанием для удаления правомерной публикации | Разграничьте личную и публичную сферу: иски о сведениях из служебной деятельности бесперспективны |
Итог по таким делам зависит от доказанности основания, а не от самого факта нежелания видеть ссылку в выдаче: поисковая система не распространяет информацию и не отвечает за содержание страниц третьих лиц.
Что повышает и что снижает шансы
| Повышает шансы | Снижает шансы |
|---|---|
| Вступившее в силу решение суда о недостоверности сведений | Отсутствие документов, подтверждающих основание |
| Документы о неактуальности: завершение событий, прекращение обязательств | Ссылка на общее нежелание видеть информацию в выдаче |
| Публикация личных данных, фотографий или сведений о частной жизни без согласия | Правомерная публикация о служебной или общественной деятельности |
| Немотивированный отказ оператора и нарушение десятидневного срока | Оценочные суждения и мнения, которые не проверяются на достоверность |
Сроки
- Оператор обязан прекратить выдачу ссылок в течение десяти дней со дня получения требования заявителя.
- Гражданское дело рассматривается судом первой инстанции в срок до двух месяцев со дня принятия иска к производству (статья 154 ГПК РФ).
- Для требований, связанных с защитой личных неимущественных прав, срок исковой давности не применяется; для связанных с ними денежных требований действуют общие правила.
- После вступления решения в силу его исполнение контролируется через исполнительное производство, если оператор не исполнил требование добровольно.
Частые ошибки
- Предъявлять иск об удалении публикации к поисковой системе: её обязанность ограничена прекращением выдачи ссылок.
- Подавать иск, не направив требование оператору: без отказа предмет спора отсутствует.
- Не прикладывать решение суда о недостоверности сведений, если оно уже есть.
- Заявлять требования к нескольким поисковым системам одним иском без учёта различий в их адресах и юрисдикции.
- Забывать о судебных расходах: их можно и нужно заявлять вместе с основным требованием.
Что входит в комплект по этому документу
- Готовый шаблон искового заявления с полями под ваши данные и перечнем ссылок.
- Инструкция по подаче: подсудность, госпошлина, состав приложений и порядок исполнения решения.
- Образец требования к поисковой системе — обязательного шага до обращения в суд.
- Раздел правового обоснования со ссылками на статью 10.3 закона об информации и процессуальные нормы.
- Чек-лист доказательств по каждому основанию: недостоверность, неактуальность, нарушение закона.
- Перечень приложений с чек-боксами и подписью заявителя.
Когда иска к поисковику недостаточно
Прекращение выдачи ссылок не удаляет публикацию: страница остаётся доступной по прямому адресу, и её могут найти другими способами. Поэтому иск к поисковой системе дополняют требованием к владельцу сайта об удалении сведений и, при необходимости, иском о защите чести, достоинства и деловой репутации.
Сложные ситуации — множество ссылок, несколько поисковых систем, зарубежные сервисы и хостинги, сочетание недостоверных сведений с раскрытием персональных данных — обычно требуют сопровождения: доказательства нужно зафиксировать до изменений в выдаче, а требования заявить в правильной форме и в нужном суде.
Частые вопросы
К кому предъявляется иск о праве на забвение?
К оператору поисковой системы, чью выдачу нужно изменить. Если ссылки показывают несколько сервисов, требования заявляются к каждому из них. Владелец сайта-источника — отдельный ответчик по требованию об удалении самой публикации.
Куда подавать иск?
По месту жительства истца: такое правило введено вместе со статьёй 10.3 и закреплено в статье 29 ГПК РФ. Российские суды рассматривают споры и с иностранными поисковыми системами — юрисдикция расширена статьёй 402 ГПК РФ.
Нужно ли сначала обращаться к поисковой системе?
Да. Формального обязательного досудебного порядка закон не устанавливает, но обращение к оператору — обязательное условие самого механизма: суд рассматривает спор об отказе, а без требования и отказа предмета спора нет. Ответ должен быть дан в течение десяти дней.
Какое требование указывать в просительной части?
Основное требование — обязать оператора поисковой системы прекратить выдачу сведений об указателе страницы, позволяющих получить доступ к информации о заявителе. Дополнительно заявляют о взыскании судебных расходов и, при наличии оснований, компенсации морального вреда.
Можно ли требовать удалить саму статью через иск к поисковику?
Нет. Поисковая система не размещает информацию и отвечает только за выдачу ссылок. Удаление публикации — требование к владельцу сайта, которое реализуется отдельно, в том числе через иск по статье 152 ГК РФ.
Какую госпошлину нужно уплатить?
Иск носит неимущественный характер, поэтому пошлина уплачивается по статье 333.19 НК РФ в фиксированном размере для граждан. Квитанцию прикладывают к иску; при удовлетворении требований расходы взыскиваются с ответчика.
Какие доказательства самые важные?
Копия требования к поисковой системе и её отказ, а также документы, подтверждающие основание: вступившее в силу решение суда о недостоверности сведений, справки о неактуальности, данные о публикации личных сведений и фотографий без согласия.
Что делать, если нет решения суда о недостоверности сведений?
Можно доказывать недостоверность другими документами, но практика показывает: суды отказывают, если подтверждения неубедительны. Надёжнее сначала добиться признания сведений недостоверными по статье 152 ГК РФ, а затем требовать прекращения выдачи ссылок.
Сколько рассматривается такое дело?
Срок рассмотрения гражданского дела в суде первой инстанции — до двух месяцев со дня принятия иска к производству (статья 154 ГПК РФ). Срок может продлеваться по сложным делам, связанным с истребованием доказательств.
Что делать после победы в суде?
Дождитесь вступления решения в силу. Если оператор не исполняет требование добровольно, получите исполнительный лист и передайте его в службу судебных приставов: исполнение обеспечивается принудительно.
Правовые источники
- Федеральный закон № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», статья 10.3 — право на забвение
- Федеральный закон от 13.07.2015 № 264-ФЗ — введение статьи 10.3 и изменения в статьи 29 и 402 ГПК РФ
- Гражданский процессуальный кодекс РФ: статьи 29 и 402 (подсудность и юрисдикция), статьи 131 и 132 (форма и документы иска), статья 154 (сроки рассмотрения), статья 98 (судебные расходы)
- Гражданский кодекс РФ: статья 152.2 (охрана частной жизни), статья 151 и статья 152 — компенсация морального вреда и защита репутации
- Налоговый кодекс РФ, статья 333.19 — размер государственной пошлины по делам, рассматриваемым судами общей юрисдикции
- Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных», статьи 6, 9, 14 и 21 — основания обработки, права субъекта и сроки прекращения обработки
- Постановление Правительства РФ № 1101 — порядок реализации права на забвение и взаимодействия оператора поисковой системы с заявителем
- Федеральный закон № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» — принудительное исполнение судебного акта
Проверено: Юрист по защите чести, достоинства и деловой репутации WebDelete.ru. Обновлено: 21 сентября 2026 г..
Материал подготовлен практикующими юристами: нормы права и судебная практика приводятся по действующим редакциям, а статьи обновляются при изменениях законодательства.
Связанные материалы
- Право на забвение — основания, требование к поисковику и сроки
- Жалоба в Роскомнадзор на поисковую систему — параллельное обращение и фиксация нарушения
- Исковое заявление о защите чести и достоинства — признать сведения недостоверными перед иском к поисковику
- Обращение к администрации сайта — удалить саму публикацию, а не только ссылку
- Заявление о нарушении частной жизни — если публикация раскрывает сведения о личной жизни
Категория: Судебная защита и экспертиза. Готовый шаблон в формате DOCX входит в состав PRO-архива WebDelete.